Politique de remboursement

Remboursement

(Mis à jour le 18/05/21)

Conformément aux dispositions de l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé concernant les produits de beauté (produits cosmétiques et de maquillage) descellés après leur livraison pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Le Client ne dispose en conséquent d'aucun droit de rétractation pour ce type de produits dans l'hypothèse où ils ont été descellés après leur livraison.

Sous réserve des exceptions définies dans l'article L.221-28 du Code de la consommation et notamment celle rappelée à l'alinéa précédent, le Client dispose, conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation.

Le Client pourra exercer son droit de rétractation par e-mail à l'adresse suivante : sales@gleamagain.fr

Le Client doit restituer le ou les produits sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivants la communication de sa décision de se rétracter.

Les produits concernés doivent impérativement être retournés par le Client complets, en parfait état et dans leur emballage d'origine, sans avoir été descellés.
La Société se réserve le droit de refuser tout retour transmis au-delà du délai légal de rétractation.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seuls le prix du ou des produits achetés et les frais de livraison de la commande initiale sont remboursés : les frais de retour restent à la charge du Client.

Le remboursement se fera selon le moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen de remboursement.

La responsabilité du Client n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.